Dit is de privacyverklaring van Patiëntenfederatie Nederland. In deze verklaring wordt uiteengezet hoe de Patiëntenfederatie omgaat met de persoonsgegevens die worden verkregen via de website www.jouwzorgdigitaal.nl (hierna: ‘Website’)
Patiëntenfederatie Nederland zorgt voor een sterkere positie van patiënten ten opzichte van zorgaanbieders en zorgverzekeraars. Ervaringen van mensen met de zorg zijn daarvoor belangrijk. Op basis van deze ervaringen kunnen knelpunten in de zorg worden gesignaleerd. Daarnaast helpen deze ervaringen bij het maken van keuzes voor de beste zorg.
Via de Website, Informatielijn en het Zorgpanel worden op allerlei manieren ervaringen verzameld. Dit gebeurt zowel door middel van online vragenlijsten als via de Informatielijn waar vragen en klachten over de zorg worden gemeld. Deze ervaringen worden (geanonimiseerd) gebruikt voor signalering van knelpunten. Rapporten over deze signalen worden gebruikt voor aandacht bij de overheid, zorgaanbieders, zorgverzekeraars zodat zij hun beleid en activiteiten hierop kunnen aanpassen.
Patiëntenfederatie Nederland zal uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. We doen dat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Autoriteit Persoonsgegevens ziet erop toe dat persoonsgegevens in Nederland zorgvuldig worden verwerkt en beschermd.
Op de website worden algemene bezoekersgegevens bijgehouden, zoals de meest gevraagde pagina’s en het gebruikte IP-adres. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te optimaliseren en inzicht te krijgen in de aard van de gezochte en bekeken informatie. Deze gegevens kunnen vervolgens gebruikt worden om meer gerichte informatie op de website te zetten en om knelpunten in de gezondheidszorg te signaleren en analyseren.
De Website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat naar uw browser wordt gestuurd en op uw computer wordt opgeslagen. Cookies zorgen voor een sneller en gemakkelijker gebruik van de Website. Gegevens die via cookies zijn verzameld, gebruikt Patiëntenfederatie Nederland uitsluitend anoniem. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens uw bezoek aan de Website geen cookies ontvangt.
Patiëntenfederatie Nederland zal uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij:
u hiervoor nadrukkelijk toestemming heeft gegeven; of
deze verstrekking noodzakelijk is op basis van wettelijke verplichtingen.
Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de Website zijn verbonden. Patiëntenfederatie Nederland aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de wijze waarop deze derden omgaan met uw persoonsgegevens. Patiëntenfederatie Nederland adviseert daarom om u altijd op de hoogte te stellen van het privacybeleid op deze websites.
Deze Privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie van de Privacyverklaring is steeds te vinden op de Website. Patiëntenfederatie Nederland adviseert dan ook deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen, in ieder geval voordat u persoonsgegevens aan Patiëntenfederatie Nederland verstrekt.
Wij helpen u graag verder als u vragen of opmerkingen heeft naar aanleiding van het bovenstaande.
Patiëntenfederatie Nederland
Postbus 1539, 3500 BM Utrecht
Orteliuslaan 871, 3528 BE Utrecht
T 0900 2356780
E privacy@patientenfederatie.nl
© juni 2025 Patiëntenfederatie Nederland, alle rechten voorbehouden.